1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Radość – pokoje i apartamenty, dostępnego pod adresem radoscrewal.pl, w tym z formularza służącego do wysyłania zapytań.
Usługodawcą jest Ewa Biernacka-Fröhlich, prowadząca obiekt Radość – pokoje i apartamenty, ul. Warszawska 8, 72-344 Rewal, NIP 8511550303, REGON 320040405, e-mail: rewal_radosc@wp.pl.
Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie i wydrukowanie.
2. Rodzaje i zakres usług elektronicznych
Serwis bezpłatnie umożliwia:
- przeglądanie informacji o obiekcie, pokojach, udogodnieniach i okolicy;
- przejście do zewnętrznych serwisów wskazanych na stronie;
- wysłanie zapytania dotyczącego pobytu za pomocą formularza kontaktowego.
Usługa przeglądania treści rozpoczyna się po wejściu do serwisu i kończy po jego opuszczeniu. Usługa formularza rozpoczyna się w chwili rozpoczęcia korzystania z formularza i kończy po wysłaniu wiadomości albo rezygnacji z jej wysłania. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług przez zamknięcie strony.
3. Wymagania techniczne i zagrożenia
Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML, CSS i JavaScript oraz – w przypadku oczekiwania na odpowiedź e-mail – aktywny adres poczty elektronicznej.
Formularz jest chroniony usługą Cloudflare Turnstile. Wyłączenie JavaScript, blokowanie niezbędnych połączeń sieciowych lub korzystanie z nieaktualnej przeglądarki może ograniczyć działanie formularza.
Do typowych zagrożeń związanych z korzystaniem z internetu należą złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych i podszywanie się pod inne osoby. Użytkownik powinien aktualizować oprogramowanie, chronić dostęp do poczty i weryfikować nadawcę wiadomości przed przekazaniem poufnych informacji.
4. Zasady korzystania z serwisu
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym regulaminem. Zabronione jest w szczególności:
- przekazywanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich;
- próbowanie obejścia zabezpieczeń formularza lub zakłócanie działania serwisu;
- automatyczne wysyłanie niezamówionych wiadomości i wykorzystywanie formularza do spamu;
- podszywanie się pod inną osobę.
Treści, układ strony, oznaczenia i materiały graficzne są chronione prawem. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody uprawnionego podmiotu.
5. Zapytanie nie jest rezerwacją
Wysłanie formularza, wiadomości e-mail lub kontakt telefoniczny służą rozpoczęciu rozmowy o dostępności. Samo wysłanie zapytania nie powoduje zawarcia umowy pobytu ani dokonania rezerwacji.
Dostępność, cena, wybrany standard, termin oraz pozostałe warunki są potwierdzane indywidualnie przez usługodawcę w dalszej komunikacji. Umowa dotycząca pobytu jest zawierana dopiero na zasadach wyraźnie uzgodnionych przez strony.
Ten dokument jest regulaminem serwisu i formularza. Rezerwacji online można dokonać przez formularz systemu RoomAdmin na stronie Rezerwacje; warunki płatności, zadatku i anulowania przedstawia formularz rezerwacji oraz potwierdzenie przesłane przez obiekt.
6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
Uwagi i reklamacje dotyczące działania serwisu lub formularza można przesłać:
- e-mailem na rewal_radosc@wp.pl;
- listownie na adres: Ewa Biernacka-Fröhlich, ul. Warszawska 8, 72-344 Rewal.
Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, opisywać problem, podawać datę jego wystąpienia i sposób, w jaki użytkownik chce otrzymać odpowiedź. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów. Brak nieobowiązkowych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli można ją rozpoznać na podstawie dostępnych danych.
7. Dostępność serwisu i odpowiedzialność
Usługodawca dokłada starań, aby informacje były aktualne, a serwis działał prawidłowo. Przerwy mogą jednak wystąpić w związku z konserwacją, awarią, działaniem dostawców infrastruktury lub zdarzeniem niezależnym od usługodawcy.
Linki zewnętrzne prowadzą do serwisów zarządzanych przez inne podmioty. Po przejściu do takiego serwisu zastosowanie mają jego zasady i polityka prywatności.
Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta lub odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.
8. Dane osobowe i postanowienia końcowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
Do usług świadczonych drogą elektroniczną stosuje się prawo polskie. Zmiana regulaminu może nastąpić w szczególności z powodu zmiany prawa, funkcji serwisu lub danych usługodawcy. Nowa wersja obowiązuje od daty wskazanej na stronie i nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie.