1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Ewa Biernacka-Fröhlich, prowadząca obiekt Radość – pokoje i apartamenty, ul. Warszawska 8, 72-344 Rewal, NIP 8511550303, REGON 320040405.
W sprawach dotyczących prywatności możesz napisać na rewal_radosc@wp.pl albo wysłać korespondencję na podany wyżej adres.
2. Jakie dane przetwarzamy
Zakres danych zależy od sposobu korzystania z serwisu:
- zapytanie o pobyt lub kontakt – imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu, wybrany standard, planowany termin, liczba dorosłych i dzieci oraz treść wiadomości;
- korespondencja telefoniczna lub e-mailowa – dane podane przez Ciebie w rozmowie lub wiadomości;
- korzystanie z serwisu – dane techniczne, które mogą pojawić się w logach serwera, takie jak adres IP, data i czas żądania, adres odwiedzonej strony, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz dane o błędach;
- wybór języka – informacja o wybranej wersji językowej zapisana lokalnie w przeglądarce.
Prosimy, aby w formularzu nie przekazywać danych, które nie są potrzebne do odpowiedzi na zapytanie.
3. Cele i podstawy prawne
| Cel | Podstawa |
|---|---|
| Obsługa zapytania o dostępność, przedstawienie propozycji i działania przed zawarciem umowy pobytu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Odpowiedź na inne pytania i prowadzenie zwykłej korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z osobami kontaktującymi się z obiektem |
| Wykonanie zawartej umowy oraz wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych, jeżeli dojdzie do rezerwacji | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO |
| Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, wykrywanie nadużyć, ustalanie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Działania wymagające odrębnej, dobrowolnej zgody – tylko jeżeli taka zgoda zostanie wyraźnie udzielona | art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale imię i adres e-mail są potrzebne, aby wysłać zapytanie i otrzymać odpowiedź. Pozostałe pola są dobrowolne, choć mogą ułatwić przygotowanie propozycji.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i nie profilujemy użytkowników w celach marketingowych.
4. Odbiorcy danych i usługi zewnętrzne
Dane mogą być powierzane podmiotom, które wspierają działanie serwisu i komunikację, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania ich zadań:
- Vercel – hosting i techniczne utrzymanie serwisu;
- Cloudflare – zabezpieczenie formularza przez Turnstile i obsługa techniczna formularza;
- Resend – techniczne przekazanie wiadomości e-mail z formularza;
- RoomAdmin — system rezerwacji online: kalendarz dostępności oraz formularz rezerwacji osadzone w serwisie; w systemie przetwarzane są dane podane przy rezerwacji (m.in. imię i nazwisko, kontakt, termin i wybrany pokój);
- dostawca poczty elektronicznej oraz podmioty świadczące obsługę IT;
- uprawnione organy publiczne – gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.
Kroje pisma są ładowane bezpośrednio z serwera serwisu, bez łączenia się z Google Fonts. Na stronie Kontakt osadzona jest Mapa Google (Google Maps), która ładuje treści z serwerów Google. Na stronie Rezerwacje osadzone są formularz rezerwacji i kalendarz dostępności (formularz może też otworzyć się w oknie na innych podstronach) — oba elementy ładują się z serwerów systemu RoomAdmin i mogą zapisywać własne pliki cookie niezbędne do obsługi rezerwacji. Spacer wirtualny 3D (strona główna, strona Spacer wirtualny oraz przyciski „Wejdź do środka” przy pokojach) dostarcza usługa Treedis, korzystająca z technologii Matterport; spacer ładuje się dopiero po jego uruchomieniu i może zapisywać własne pliki cookie zgodnie z zasadami tych dostawców. Po wybraniu linku do Map Google opuszczasz ten serwis, a dalsze przetwarzanie odbywa się na zasadach Google. Szczegóły znajdziesz w politykach: Vercel, Cloudflare, Resend i Google.
Niektórzy dostawcy działają również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli w związku z ich usługami dochodzi do przekazania danych poza EOG, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez rozdział V RODO, zgodnie z informacjami publikowanymi przez danego dostawcę.
5. Jak długo przechowujemy dane
- dane z zapytania – przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia rozmów o rezerwacji, a następnie do upływu okresu, w którym mogą powstać lub być dochodzone roszczenia;
- dane związane z zawartą umową – przez okres jej wykonywania, a później przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i dotyczącymi przedawnienia roszczeń;
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej cofnięcia lub wcześniejszego ustania celu;
- logi techniczne – przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki błędów i ochrony przed nadużyciami.
W każdym przypadku dane usuwamy lub anonimizujemy, gdy nie są już potrzebne, chyba że dalsze przechowywanie wynika z obowiązku prawnego.
6. Twoje prawa
W zakresie przewidzianym przez RODO możesz żądać dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia danych. Możesz także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania wykonanego przed jej cofnięciem.
Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane kontaktowe organu są dostępne na uodo.gov.pl.
7. Pliki cookie i podobne technologie
Serwis nie korzysta obecnie z narzędzi analitycznych ani reklamowych. Wybrany język jest zapisywany w pamięci lokalnej przeglądarki pod nazwą radosc_lang. Zapis ten służy wyłącznie zapamiętaniu ustawienia i można go usunąć w ustawieniach przeglądarki.
Na stronie kontaktowej zabezpieczenie Cloudflare Turnstile może używać niezbędnych danych technicznych do oceny, czy formularz obsługuje człowiek. Zewnętrzne zasoby, takie jak Mapa Google, formularz rezerwacji czy spacer wirtualny, powodują połączenie przeglądarki z serwerem dostawcy i przekazanie danych technicznych niezbędnych do zestawienia połączenia.
Uwaga: jeżeli w przyszłości zostaną uruchomione statystyki, reklamy albo inne narzędzia wykorzystujące dodatkowe technologie, polityka zostanie zaktualizowana, a tam, gdzie wymaga tego prawo, pojawi się możliwość wyrażenia zgody.
8. Zmiany polityki
Polityka może zostać zmieniona, gdy zmieni się sposób działania serwisu, zakres usług lub przepisy prawa. Aktualna wersja i data obowiązywania są zawsze publikowane na tej stronie.